|
Response biedt klanten een drietal mogelijkheden om gebruik te maken van Synchrony, te weten:
- Afname licentie;
- Dedicated hosting;
- Software As A Service.
Hieronder worden deze drie vormen kort besproken.
Afname licentie
Met afname licentie wordt bedoeld dat de klant de Software aanschaft. De klant heeft hierbij eenmalige aanschafkosten en kan vervolgens een onbeperkt aantal entiteitobjecten invoeren en beheren in Synchrony en kan bovendien een onbeperkt aantal berichten verzenden naar zowel interne als externe organisaties en datapools. Synchrony wordt op een systeem van de klant geïnstalleerd en beheerd door de klant zelf.
Verder betaalt de klant jaarlijks een support en upgrade fee, waarmee de klant recht heeft op nieuwe upgrades en de mogelijkheid tot het stellen van supportvragen.
Tevens bestaat er de mogelijkheid om Service Level Agreements af te sluiten op Synchrony. Afhankelijk van de gewenste service kunnen hierover klantspecifieke afspraken gemaakt worden. Response levert reeds 24 uur/7 dagen/ 365 dagen support aan diverse klanten.
Dedicated Hosting
Onder dedicated hosting van Synchrony wordt hetzelfde verstaan als onder Afname licentie , plus dat de software op een server in het datacenter van Response B.V. gehost wordt. De klant schaft de licentie (en daarmee de software) aan en laat de software op een van de servers van Response B.V. installeren. Response B.V. is daarmee verantwoordelijk voor het in de lucht houden van Synchrony voor de betreffende klant, wat een zorg bij de klant weghaalt. Eventueel kan op deze Dedicated Hosting oplossing een klantspecifieke Service Level Agreement afgesloten worden.
Software As A Service (SAAS)
Onder Software As A Service wordt verstaan dat de klant een abonnement afsluit bij Response B.V. waarbij maandelijks een vast bedrag aan abonnementsgeld aan Response B.V. verschuldigd is voor het ter beschikking stellen van Synchrony, plus een vast bedrag per entiteitobject en bericht wat door de klant ingevoerd/verstuurd wordt. Synchrony is bij deze vorm benaderbaar als een Webservice (SOA) en is een ideale oplossing indien de klant weinig entiteitobjecten en/of berichten te versturen heeft.
|